発効日：2021年11月[X]日

本プライバシーポリシーは、お客様が当社のウェブサイトである https://www.jp.roccat.com、https://www.turtlebeach.com/、https://www.roccat.com、および関連会社のウェブサイト（以下、総称して「本サイト」といいます）を介して提供する情報について、Voyetra Turtle Beach, Inc.およびその関連会社（以下、総称して「タートルビーチ」または「当社」といいます）が、収集、使用、開示、保護する情報の種類について説明するものです。お客様は、何らかのコンピューター、携帯電話、タブレットなどの機器を用いて本サイトにアクセスするか本サイトを利用することにより、あるいはタートルビーチとコミュニケーションなどやり取りを行うことにより、本プライバシーポリシーの条件に同意したものとみなされます。お客様が本ポリシーに同意されない場合には、本サイトをご利用にならないでください。

当社は、下記の「本ポリシーの変更」セクションで述べているように、法律で許容されている範囲内で、当社の裁量によりいつでも本プライバシーポリシーの変更、修正、追加、または削除を行う権利を留保しています。お客様には、このページを定期的にチェックし、変更がないかどうか確認することをお勧めします。また、変更を行う場合、適切とみなす手段（Eメールなど）を用いるか本サイトへの掲載により、お客様にその旨をお知らせいたします。お客様が妥当な変更通知を受けた後でも本サイトの使用を継続される場合、かかる変更や更新後のプライバシーポリシーを承諾し、これに同意したものとみなされます。お客様はさらに、当社が本プライバシーポリシーの変更に関する通知を本サイト上で掲載した場合またはお客様が変更通知を受領した場合、この目的のために妥当な通知が行われたものとみなすことに同意するものとします。

誰が個人情報を収集するのですか？

当社は本サイトから個人情報を収集する場合があります。また、当社のために本サイトから個人情報を収集することを第三者企業に委託する場合もあります。

個人情報とは何ですか？

当社は、お客様を個人的に識別する情報、お客様を特定するかお客様に連絡するために使用される情報（お客様の氏名、Eメールアドレス、郵送先住所など）、並びにこれらの情報に紐づけられたデータを個人情報とみなします。

収集するのはどのような個人情報ですか？

• • お客様が製品を登録する場合、当社はお客様の氏名、電話番号、Eメールアドレス、郵送先住所に関する情報を収集します。
  • お客様が当社のオンラインカスタマーサービスにお問い合わせになった場合、当社はお客様の氏名、電話番号、Eメールアドレス、郵送先住所に関する情報を収集します。

タートルビーチは個人情報をどのように使用するのですか？

タートルビーチは以下の目的でお客様の個人情報を収集し、使用します。

• • サポートの要請に対応するため、あるいはカスタマーサービスを提供するため。
  • 現行の製品やサービスまたは新規の製品やサービスに関するお客様の意見について調査を行うため。
  • コンテストや懸賞の結果についてお客様にお知らせするため。
  • 当社の製品やサービスの改善に向けてデータやトレンドの調査、分析を行うため。
  • ウェブサイトに関する重要なお知らせ（販売規約や利用規約の更新など）をお客様に送付するため。

当社は、適用法で義務付けられている場合、本プライバシーポリシーに定める目的以外の目的でお客様の個人情報を使用したいと考える際には、お客様の承諾を得るものとします。当社は、お客様の個人情報の使用目的および取り扱いについて変更する場合、お客様の承諾を再度得るものとします。

当社は、お客様の個人情報に加え、単独ではお客様を特定しない情報についても収集する場合があります。また、かかる情報の収集を第三者企業に委託する場合もあります。この非個人情報は、当社がユーザーの最も関心ある製品を知るため、また、本サイトのデザインやコンテンツを改善するために使用されます。当社が収集および使用する非個人情報の主な例として以下が挙げられます。

• • 当社は、お客様が製品を登録する際、またはカスタマーサービスに問い合わせる際に、個人情報の収集に加え、お客様が所有または使用する製品に関する情報を収集する場合があります。
  • 当社は、お客様が本サイトをご利用になる場合、システム管理およびトラブルシューティングの目的で、お客様のIPアドレス（インターネット上でお客様のコンピューターを特定する番号）を記録し、本サイトにおける全体的なトラフィックトレンドを調べます。
  • 当社は、クッキー（お客様のコンピューターに保存される小さなデータファイル）やその他の類似のテクノロジーを使用して、本サイトにおけるお客様の活動に関する情報を収集し、お客様の好みに基づき本サイトの一部をカスタマイズします。例として、お客様がアクセスした本サイトのページや、本サイトで検索するためにお客様が使用した単語などに関する情報を収集することが挙げられます。当社はさらに、本サイトにおけるお客様のエクスペリエンスをカスタマイズし、お客様の好みの製品をお知らせするためにもクッキーを使用します。
  • クッキーはそれ自体でお客様の個人情報（お客様の氏名やＥメールアドレスなど）を提供することはありません。お客様は、全てのクッキーを受け入れるか拒否するために、あるいはクッキーが設定された場合に通知するように、お客様のブラウザを設定することができます。ブラウザはそれぞれ異なるため、お客様のブラウザにある「ヘルプ」メニューをチェックして、クッキーの設定を変更する方法を確認してください。ただし、お客様がブラウザでクッキーを拒否するように設定した場合、本サイトで個人情報の処理が必要な機能を使用できなくなる場合があります。
  • クッキーによって収集される情報は、当社が直接収集するか、あるいは第三者サービスプロバイダーが収集する場合があります。こうしたデータは個人を特定できず、またお客様を個人的に識別する情報とは紐付けられません。

国によっては、承諾を得ない限りクッキーの設定またはアクセスが不可能な場合があります。お客様が本サイトをご利用になることで、お客様の承諾が得られたものとみなされます。

非個人情報は理由を問わず収集、使用、または開示される場合があります。当社は、クッキーを介して収集した情報と、お客様または他の情報源から収集したその他の情報とを組み合わせる場合があります。お客様の個人情報に付随するか組み合わされる非個人情報は、本プライバシーポリシーにおいて個人情報として取り扱われるものとします。

タートルビーチは、追跡テクノロジーを用いる第三者広告代理店を使用して、インターネット上で広告を行う場合があります。こうした広告代理店は、お客様が本サイトや本サイトにリンクしている第三者ウェブサイトにアクセスした情報や、当社の広告やその他の伝達情報に関してお客様が行ったやり取りに関する情報を収集する場合があります。広告代理店は当社やその他の非関連サイトのために広告を行い、こうした広告の中にはカスタム化されたものもあります。すなわち、お客様が本サイトやその他のサイトにアクセスした時に収集した情報に基づき、お客様が関心を持つような広告を表示します。また、ほかの企業がそのようなテクノロジーを使用して本サイトで広告を行う場合もあります。

お客様は、こうした情報を収集、使用しないように当社に伝えることもできます。国によっては、お客様の承諾を受けた後で興味／関心に基づく広告を行う場合もあります。

タートルビーチは他の企業や組織と「ブランド提携」関係を結ぶ場合があります。当社は、パートナー企業のためにお客様と連絡を取ることもあり、お客様はパートナーのウェブサイトで特定の品目を購入したり、サービスの情報を得たりするように誘導される場合もあります。そのような場合、タートルビーチとパートナー企業の双方がお客様から個人情報を受け取る可能性があります。お客様には、個人情報を開示する前にブランド提携パートナーのプライバシーポリシーを参照し、個人情報の取り扱いについて確認することをお勧めします。タートルビーチは、ブランド提携パートナーのプライバシーポリシーや個人情報の取り扱いについて管理することはなく、責任を負うこともありません。

本サイトには第三者ウェブサイトへのリンクが含まれている場合がありますが、こうした第三者ウェブサイトのプライバシーポリシーは当社のプライバシーポリシーと異なる可能性があります。タートルビーチは、第三者ウェブサイトのプライバシーポリシーや個人情報の取り扱いについて管理することはなく、責任を負うこともありません。お客様には、個人情報を開示する前に第三者ウェブサイトのプライバシーポリシーを参照し、個人情報の取り扱いについて確認することをお勧めします。

タートルビーチは、外部のマーケティング企業に委託して、第三者ウェブサイトに当社の広告や本サイトへのリンクを設ける場合があります。マーケティング企業や第三者ウェブサイトの運営者は、こうした広告や本サイトへのリンクをクリックした者の個人情報を収集する場合があります。タートルビーチは、マーケティング企業および第三者ウェブサイトのプライバシーポリシーや個人情報の取り扱いについて管理することはなく、責任を負うこともありません。お客様には、個人情報を開示する前にマーケティング企業や第三者ウェブサイトのプライバシーポリシーを参照し、個人情報の取り扱いについて確認することをお勧めします。

お客様は、当社の製品を購入するために、第三者が所有または管理しているウェブサイトやプラットフォーム上でアカウントを開設することができます。こうした第三者は、行動ターゲティング広告やデータ分析など、第三者自身の目的でお客様の情報を使用する場合があります。タートルビーチは、こうした第三者のプライバシーポリシーや個人情報の取り扱いについて管理することはなく、責任を負うこともありません。お客様には、第三者のプラットフォーム上でアカウントの開設や利用を開始する前に、当該第三者のプライバシーポリシーを参照し、個人情報の取り扱いについて確認することをお勧めします。

タートルビーチが別の企業と合併するか、別の企業に買収される場合、あるいは当社の資産を譲渡する場合、当社はこうした取引に関連して個人情報や本サイトの利用情報などを開示または譲渡する可能性があります。当社は、適用法で義務付けられる場合、お客様の個人情報を譲渡する前に開示相手の名称および連絡先情報をお客様にお知らせいたします。お客様はさらに、当社が特定の事情により規制当局の要請を受けた場合、お客様の承諾を得ることなく個人情報や本サイトの利用情報などを第三者または政府機関に開示または譲渡する場合があることをご了承ください。さらに、タートルビーチは、適用法の要件を遵守するために、お客様の個人情報を規制当局、法執行機関、または裁判所に提供することを余儀なくされる場合があります。

当社は、以下の場合を別として、お客様の個人情報を使用または開示することはありません。

• • 本プライバシーポリシーに定める事由が発生した場合。
  • 特定の使用または開示のためにお客様の明示的な承諾を得ている場合。
  • お客様、タートルビーチ、またはその他の者に危害をもたらす個人や事業体について特定、交渉、または提訴を行う必要がある場合、あるいは請求を確立するか請求に対して防御を行う場合。
  • 当社が有効な法律上または規制上の手続きや政府の要請（裁判所命令、捜索令状、召喚状、民事開示手続き要請、調査、法定要件など）に従うために開示が必要な場合。
  • 適用法で許容されている範囲内で、弁護士、監査人、保険会社などの専門アドバイザーに助言や相談を求める場合。
  • その他、当社が法律上必要であると確信している場合。

当社は、お客様の個人情報を収集する目的および理由が果たされるまでの期間、あるいは、当社が適用法によりお客様の個人情報を保管することが義務付けられている期間のいずれか長い方の期間に、お客様の個人情報を収集、処理、使用します。当社は、適用法で別段の旨が定められている場合を別として、お客様の承諾する範囲で、本プライバシー通知に定める目的のために、お客様の居住国内および海外（合衆国など）でお客様の個人情報を使用します。

お客様は、適用法で義務付けられている範囲内で、以下を要請する権利を有します。

• • お客様の個人情報を閲覧すること。
  • お客様の個人情報を複製すること。
  • お客様の個人情報を補足または訂正すること。
  • お客様の個人情報の収集、処理、または使用を中止すること。
  • お客様の個人情報を削除すること。
  • 当社によるお客様の個人情報の収集、処理、譲渡、使用に関してお客様が当社に与えた承諾を撤回すること。

当社は、適用法で定められている理由に基づき、お客様のアクセス、訂正、または中止の要請を拒否する権利を有します。当社は、適用法で義務付けられている場合を別として、お客様の要請を受諾または遵守する義務を負わないことをご了承ください。当社は、お客様の要請を受けた場合、適用法で定められている期間内に対応いたします。また当社は、適用法で許容されている範囲内で、お客様の要請に対して手数料を請求する場合があります。

お客様が上記のいずれかの要請を希望する場合、webmaster@turtlebeach.comまでお問合せください。

当社は、お客様が当社に提供された情報を安全に保護するために暗号化や認証ツールを使用しています。当社は、本サイトを介してお客様の個人情報を受け取った後、最大限の努力を払って当社のシステム上で個人情報を安全に保護します。例としては、ファイアウォールで守られた安全なサーバーで収集した個人情報を保護するなどが挙げられます。

しかし残念ながら、インターネット上で送信される情報が100％安全であるという保証はありません。当社はお客様の個人情報を保護することに尽力しておりますが、お客様が本サイトとの間で送受信される情報の安全性を保証することはできません。お客様はご自身の責任により情報の送受信を行ってください。従って、当社は、適用法で許容される最大限の範囲内で、データや伝達情報の盗難、喪失、盗聴、不正アクセス、または破損に関して一切の責任を負わないものとします。お客様は、本サイトをご利用になることでこうしたリスクを負うことについて了解し、同意するものとします。当社は、適用法で義務付けられている範囲内で、当社におけるデータの喪失やセキュリティ違反が原因でお客様の個人情報の喪失、不正なアクセス、開示、利用、または取得が行われた場合、あるいはお客様の個人情報がそのような脅威に晒されている場合、（Eメール、オンライン掲載、その他の商業上妥当な手段により）お客様にその旨をお知らせいたします。

お客様が本サイト上の公開フォーラムや掲示板で個人的に識別可能な情報や機密性の高いデータを開示する場合、そのような情報は他人によって収集、使用される可能性があることにご留意ください。お客様が本サイトの公開フォーラムや掲示板で開示することを選択された個人情報については、お客様が責任を負うものとします。

当社は、お客様が本プライバシーポリシーに記載されている情報をお読みになり、当社がお客様により良いサービスを提供するためにお客様の情報を使用し、保護するやり方について理解を深めていただくことを望んでおりますが、お客様にはタートルビーチやそのパートナーから情報を受け取らないという選択肢があることも理解しております。

当社は、お客様のプライバシーを重視する当社の方針に基づき、お客様がタートルビーチから郵便物やEメールを受け取らないことを要求される場合、お客様の意思を尊重することに同意いたします。

お客様が受信のオプトアウトを既に行っているにもかかわらず、現在も当社からEメールを受け取っている場合、Eメールによりwebmaster@turtlebeach.comまで配信停止の旨をお知らせください。配信停止のお知らせを受けてから妥当な期間が経過した後は、お客様がタートルビーチからEメールを受け取ることはありません。

本サイトは18歳未満（台湾では20歳）の者を対象外としています。当社では、保護者であることを証明できる保護者の承諾を得ることなく、18歳未満（台湾では20歳）の者であると知りながら、その方から個人を特定できる情報を要求することは一切ありません。お客様は、本サイトをご利用になることにより、お客様が18歳（台湾では20歳）以上であることを表明し、保証するものとします。当社は、18歳（台湾では20歳）未満のお客様が個人情報を提供したことに気が付いた場合、その個人情報を削除します。

保護者または法定後見人がお子様の個人情報に関してアクセス、変更、または削除を必要とする場合、webmaster@turtlebeach.comまでご連絡ください。

トラッキング拒否（以下、「DNT」といいます）とは、ユーザーがウェブサイトやオンラインサービスによって行動を追跡されることを拒否するためにウェブブラウザで設定するプライバシー保護機能を意味します。現時点では、ワールドワイド・ウェブ・コンソーシアムでは認識可能なDNT信号の統一基準を作成していないため、タートルビーチおよび本サイトではDNTを認識していません。

タートルビーチは、適用法で許容されている範囲内で、いつでも本プライバシーポリシーを修正することのできる権利を留保しています。当社は本プライバシーポリシーの変更を全て本サイト上で掲載しているため、お客様には本プライバシーポリシーを定期的にチェックすることをお勧めします。さらに当社は、その裁量により、本プライバシーポリシーの変更をお客様にお知らせするために適切とみなすその他の手段（Eメールなど）を用いる場合もあります。本プライバシーポリシーの変更はいずれも、当社が変更後に収集する情報や変更前に取得した情報に適用されます。当社は、本プライバシーポリシーについて重大な変更を行う場合、法律で義務付けられている適切な通知を行うものとします。

本プライバシーポリシーの重大な変更の主な例としては、以下のものが挙げられます。

• • 当社のサービス形態に関する重大な変更（個人情報を処理する目的、処理する個人情報の種類、個人情報の使用方法など）。
  • 当社の所有権や組織構造に関する重大な変更（事業調整、破産、合併、買収による所有者の変更など）。
  • お客様が本サイトに提供する個人情報の主要受領者の変更。
  • 個人情報の処理に関するお客様の権利の変更および当該権利の行使方法に関する変更。
  • 当社において個人情報保護を担当する部署、連絡先、苦情窓口の変更。
  • 個人情報の影響評価で高リスクが報告された場合。

当社では、お客様が参照できるように旧バージョンのプライバシーポリシーも保存しております。

お客様は、ご自身の個人情報にアクセスし、訂正することを要求する権利を有します。お客様がご自身の個人情報についてアクセスまたは訂正を希望される場合、本プライバシーポリシーについてご意見や質問等がある場合、あるいはタートルビーチが本プライバシーポリシーまたはその他のプライバシー法を遵守していないと確信している場合には、webmaster@turtlebeach.comまでお問合せください。

当社は、お客様の情報に関して何らかのイベントが発生し、お客様に連絡する必要が生じた場合、または要請された場合、Eメール、電話、または郵便物によりご連絡いたします。